Vertrieb / Client Success Manager (m/w/d)
Voll- oder Teilzeit
Unser Ziel
- Gemeinsam mit dem Team wollen wir das Wachstum von Herrmann und Whole Brain® Thinking aktiv vorantreiben.
- Als Client Success Manager (CSM) bei Herrmann bist Du an der Seite Deines Kunden verantwortlich für Whole Brain® Initiativen in Unternehmen.
- Du etablierst und entwickelst Beziehungen, vertiefst Anwendungen und steigerst den Einsatz unserer Produkte nachhaltig.
Warum Herrmann
- Deine Chance, ein etabliertes Unternehmen auf steilem Erfolgskurs entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien an Deinen Aufgaben zu wachsen
- Arbeite in unserem zentralen und schönen Office mitten in Weilheim- mit Getränkeflat, Dachterrasse und Alpenblick
- Du entscheidest selbst, wann und wo Du arbeitest: dank mit dem Team abgestimmten flexiblen Arbeitszeiten mit HomeOffice Regelung
- Werde Teil unserer Herrmann-Community und feiere unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events und Workshops
Dein Beitrag
- Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden
- Du treibst Produkteinführungen aktiv voran und kommunizierst regelmäßig mit Deinen Kunden, verstehst deren Anforderungen und Herausforderungen in Whole Brain® Initiativen
- Du steigerst Umsatz und Wachstum, löst Kundenprobleme kreativ, stiftest Nutzen, informierst über Neuerungen. Du verlängerst und erweiterst Produktlebenszyklen im Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem Team der Customer Service Kollegen zusammen
- Du arbeitest funktionsübergreifend und siehst Deine Aufgabe unterstützend darin, neue Kunden in der Nutzung unserer Axon-Plattform zu begleiten und Kundenprobleme zu lösen. Diese Rolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgabe.
- Du managst die End-to-End User Experience unserer Kunden von der Anmeldung bis zum erfolgreichen Feedback
- Du begleitest unsere Zertifizierungs-Teilnehmer durch die Ausbildung, in der operativen Abwicklung und im persönlichen Kontakt
Dein Profil
- Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Produkt- und Kundenmanagement eines SaaS-Unternehmens sowie in den Bereichen Personalberatung, Training oder Consulting mit
- Du hast mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Rolle Account Management, Customer Success, Sales Customer Support
- Du bist HR-affin und hast Freude an digitalen Lernplattformen und modernen Technologien
- Du bist flexibel und in der Lage, Dich an sich ändernde Bedingungen anzupassen, kannst Deine Prioritäten sehr gut steuern
- Du bist kontaktfreudig und erfahren im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Du präsentierst sicher und kannst Gespräche mit Entscheidern auf Augenhöhe führen
- Du bist es gewohnt, mit internationalen Kunden zu arbeiten, Dein Englisch ist verhandlungssicher
- Du arbeitest gerne im Team und kombinierst Teamwork mit Deiner selbständig-ambitionierten Arbeitsweise
- Du bist bereit, auch Reisetätigkeiten zu übernehmen.
Unser Ziel
- Gemeinsam mit dem Team wollen wir das Wachstum von Herrmann und Whole Brain® Thinking aktiv vorantreiben.
- Als Client Success Manager (CSM) bei Herrmann bist Du an der Seite Deines Kunden verantwortlich für Whole Brain® Initiativen in Unternehmen.
- Du etablierst und entwickelst Beziehungen, vertiefst Anwendungen und steigerst den Einsatz unserer Produkte nachhaltig.
Dein Beitrag
- Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden
- Du treibst Produkteinführungen aktiv voran und kommunizierst regelmäßig mit Deinen Kunden, verstehst deren Anforderungen und Herausforderungen in Whole Brain® Initiativen
- Du steigerst Umsatz und Wachstum, löst Kundenprobleme kreativ, stiftest Nutzen, informierst über Neuerungen. Du verlängerst und erweiterst Produktlebenszyklen im Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem Team der Customer Service Kollegen zusammen
- Du arbeitest funktionsübergreifend und siehst Deine Aufgabe unterstützend darin, neue Kunden in der Nutzung unserer Axon-Plattform zu begleiten und Kundenprobleme zu lösen. Diese Rolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgabe.
- Du managst die End-to-End User Experience unserer Kunden von der Anmeldung bis zum erfolgreichen Feedback
- Du begleitest unsere Zertifizierungs-Teilnehmer durch die Ausbildung, in der operativen Abwicklung und im persönlichen Kontakt
Dein Profil
- Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Produkt- und Kundenmanagement eines SaaS-Unternehmens sowie in den Bereichen Personalberatung, Training oder Consulting mit
- Du hast mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Rolle Account Management, Customer Success, Sales Customer Support
- Du bist HR-affin und hast Freude an digitalen Lernplattformen und modernen Technologien
- Du bist flexibel und in der Lage, Dich an ändernde Bedingungen anzupassen, kannst Deine Prioritäten sehr gut steuern
- Du bist kontaktfreudig und erfahren im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Du präsentierst sicher und kannst Gespräche mit Entscheidern auf Augenhöhe führen
- Du bist es gewohnt, mit internationalen Kunden zu arbeiten, Dein Englisch ist verhandlungssicher
- Du arbeitest gerne im Team und kombinierst Teamwork mit Deiner selbständig-ambitionierten Arbeitsweise
- Du bist bereit, auch Reisetätigkeiten zu übernehmen.
Warum Herrmann
- Deine Chance, ein etabliertes Unternehmen auf steilem Erfolgskurs entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien an Deinen Aufgaben zu wachsen
- Arbeite in unserem zentralen und schönen Office mitten in Weilheim- mit Getränkeflat, Dachterrasse und Alpenblick
- Du entscheidest selbst, wann und wo du arbeitest: dank mit dem Team abgestimmten flexiblen Arbeitszeiten mit HomeOffice Regelung
- Werde Teil unserer Herrmann-Community und feiere unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events und Workshops
Haben wir Dich neugierig gemacht?
Wenn wir Dich von einer Aufgabe bei uns im Team begeistern konnten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung und eine Email an [email protected].
Herrmann International Deutschland GmbH & Co. KG
Pöltnerstraße 25 - 82362 Weilheim
Momentan ist keine für Dich passende Stelle ausgeschrieben – Du möchtest aber dennoch ein Herrmann werden? Dann sende uns Deine Initiativbewerbung und überzeuge uns von Deinen Talenten!
Wir über uns
Die größte Transformation findet im Kopf statt
Vielfalt im Denken macht Teams erfolgreicher, innovativer. Unternehmen werden bereit und fähig für New Work und neue Herausforderungen. Transformative Thinking ist unsere Mission.
Das, was in einer Organisation in den Köpfen tickt, setzen wir in Bezug zu aktuellen und zukünftigen Herausforderungen. Damit unterstützen wir beide - Unternehmen auf dem Weg ihrer Veränderung und einzelne Thinker.
Wir von Herrmann forschen und arbeiten seit über 35 Jahren rund um das Denken und um Denkstile. Unsere moderne Whole Brain® Thinking Suite mit dem Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI®) und einer innovativen Thinker Journey ist eine auf jede Unternehmensgrösse skalierbare, digitale Lernplattform.
Im B2B-Bereich bilden wir Personalverantwortliche, freie Trainer und Berater für den praktischen Einsatz in Zertifizierungen aus. Als Teil von Herrmann Global sind wir zuständig für die Region Deutschland, Österreich, Schweiz, also D-A-CH.
Werde Teil unseres Teams, lass Dich von unserer Begeisterung anstecken und baue mit uns Whole Brain® Thinking weiter aus.
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