Vertrieb / Client Success Manager (m/w/d)
Voll- oder Teilzeit
Unser Ziel
- Gemeinsam mit dem Team wollen wir das Wachstum von Herrmann und Whole Brain® Thinking aktiv vorantreiben.
- Als Client Success Manager (CSM) bei Herrmann bist Du an der Seite Deines Kunden verantwortlich für Whole Brain® Initiativen in Unternehmen.
- Du etablierst und entwickelst Beziehungen, vertiefst Anwendungen und steigerst den Einsatz unserer Produkte nachhaltig.
Warum Herrmann
- Deine Chance, ein etabliertes Unternehmen auf steilem Erfolgskurs entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien an Deinen Aufgaben zu wachsen
- Arbeite in unserem zentralen und schönen Office mitten in Weilheim- mit Getränkeflat, Dachterrasse und Alpenblick
- Du entscheidest selbst, wann und wo Du arbeitest: dank mit dem Team abgestimmten flexiblen Arbeitszeiten mit HomeOffice Regelung
- Werde Teil unserer Herrmann-Community und feiere unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events und Workshops
Dein Beitrag
- Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden
- Du treibst Produkteinführungen aktiv voran und kommunizierst regelmäßig mit Deinen Kunden, verstehst deren Anforderungen und Herausforderungen in Whole Brain® Initiativen
- Du steigerst Umsatz und Wachstum, löst Kundenprobleme kreativ, stiftest Nutzen, informierst über Neuerungen. Du verlängerst und erweiterst Produktlebenszyklen im Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem Team der Customer Service Kollegen zusammen
- Du arbeitest funktionsübergreifend und siehst Deine Aufgabe unterstützend darin, neue Kunden in der Nutzung unserer Axon-Plattform zu begleiten und Kundenprobleme zu lösen. Diese Rolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgabe.
- Du managst die End-to-End User Experience unserer Kunden von der Anmeldung bis zum erfolgreichen Feedback
- Du begleitest unsere Zertifizierungs-Teilnehmer durch die Ausbildung, in der operativen Abwicklung und im persönlichen Kontakt
Dein Profil
- Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Produkt- und Kundenmanagement eines SaaS-Unternehmens sowie in den Bereichen Personalberatung, Training oder Consulting mit
- Du hast mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Rolle Account Management, Customer Success, Sales Customer Support
- Du bist HR-affin und hast Freude an digitalen Lernplattformen und modernen Technologien
- Du bist flexibel und in der Lage, Dich an sich ändernde Bedingungen anzupassen, kannst Deine Prioritäten sehr gut steuern
- Du bist kontaktfreudig und erfahren im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Du präsentierst sicher und kannst Gespräche mit Entscheidern auf Augenhöhe führen
- Du bist es gewohnt, mit internationalen Kunden zu arbeiten, Dein Englisch ist verhandlungssicher
- Du arbeitest gerne im Team und kombinierst Teamwork mit Deiner selbständig-ambitionierten Arbeitsweise
- Du bist bereit, auch Reisetätigkeiten zu übernehmen.
Unser Ziel
- Gemeinsam mit dem Team wollen wir das Wachstum von Herrmann und Whole Brain® Thinking aktiv vorantreiben.
- Als Client Success Manager (CSM) bei Herrmann bist Du an der Seite Deines Kunden verantwortlich für Whole Brain® Initiativen in Unternehmen.
- Du etablierst und entwickelst Beziehungen, vertiefst Anwendungen und steigerst den Einsatz unserer Produkte nachhaltig.
Dein Beitrag
- Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden
- Du treibst Produkteinführungen aktiv voran und kommunizierst regelmäßig mit Deinen Kunden, verstehst deren Anforderungen und Herausforderungen in Whole Brain® Initiativen
- Du steigerst Umsatz und Wachstum, löst Kundenprobleme kreativ, stiftest Nutzen, informierst über Neuerungen. Du verlängerst und erweiterst Produktlebenszyklen im Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem Team der Customer Service Kollegen zusammen
- Du arbeitest funktionsübergreifend und siehst Deine Aufgabe unterstützend darin, neue Kunden in der Nutzung unserer Axon-Plattform zu begleiten und Kundenprobleme zu lösen. Diese Rolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgabe.
- Du managst die End-to-End User Experience unserer Kunden von der Anmeldung bis zum erfolgreichen Feedback
- Du begleitest unsere Zertifizierungs-Teilnehmer durch die Ausbildung, in der operativen Abwicklung und im persönlichen Kontakt
Dein Profil
- Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Produkt- und Kundenmanagement eines SaaS-Unternehmens sowie in den Bereichen Personalberatung, Training oder Consulting mit
- Du hast mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Rolle Account Management, Customer Success, Sales Customer Support
- Du bist HR-affin und hast Freude an digitalen Lernplattformen und modernen Technologien
- Du bist flexibel und in der Lage, Dich an ändernde Bedingungen anzupassen, kannst Deine Prioritäten sehr gut steuern
- Du bist kontaktfreudig und erfahren im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Du präsentierst sicher und kannst Gespräche mit Entscheidern auf Augenhöhe führen
- Du bist es gewohnt, mit internationalen Kunden zu arbeiten, Dein Englisch ist verhandlungssicher
- Du arbeitest gerne im Team und kombinierst Teamwork mit Deiner selbständig-ambitionierten Arbeitsweise
- Du bist bereit, auch Reisetätigkeiten zu übernehmen.
Warum Herrmann
- Deine Chance, ein etabliertes Unternehmen auf steilem Erfolgskurs entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien an Deinen Aufgaben zu wachsen
- Arbeite in unserem zentralen und schönen Office mitten in Weilheim- mit Getränkeflat, Dachterrasse und Alpenblick
- Du entscheidest selbst, wann und wo du arbeitest: dank mit dem Team abgestimmten flexiblen Arbeitszeiten mit HomeOffice Regelung
- Werde Teil unserer Herrmann-Community und feiere unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events und Workshops
Wir von Herrmann helfen Menschen, Teams und Organisationen dabei, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir entwickeln Software und halten Workshops für Teams – in Unternehmen sowie für deren internen wie externen Trainer:innen. Mit der Whole Brain® Thinking Suite und dem Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI®) unterstützen wir Menschen darin, besser zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu sein. Denn: Diversität ist wichtig – auch im Denken!
Unsere Mission: Better Thinking For A Better World. Unser Ziel ist es, 100 Millionen Menschen zu unterstützen, besser zu denken, damit die Welt ein besserer Ort werden kann. Wir beginnen damit, dass wir den Menschen helfen, ihr Denken zu verstehen, damit Teams smarter und ohne blinde Flecken arbeiten können.
Dabei ist das Verstehen nur der Anfang. Der wirkliche Wert von Whole Brain® Thinking liegt in Lösungen, die die alltägliche (Zusammen)arbeit erleichtern und effizienter gestalten. Sei es die Kommunikation in MS Teams, in Meetings oder im eigenen Kalender – überall dort, wo Zusammenarbeit passiert, kann Whole Brain® Thinking die Tür zu unentdeckten Potenzialen öffnen.
Unsere Kunden nutzen den Zugang zu verschiedenen Lernmaterialien und Tools sowie zu einer großen Community von Menschen, die anders denken als sie selbst, weil sie wissen, dass sie gemeinsam bessere Entscheidungen treffen können.
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